- Fecha Última actualización: 30/04/2010
Buzón para quejas
BUZONES EN ANOETA PARA LA RECOGIDA DE QUEJAS POR INFRACCIONES DE DERECHOS LINGUISTICOS DE LOS CIUDADANOS.
Para que los/las vasco-parlantes puedan denunciar los casos en los que tienen trabas para hablar en vasco, y para que dichas quejas sean tramitadas.
Los buzones los han puesto la mancomunidad UEMA y el Observatorio de los Derechos Lingüísticos, a raíz del convenio firmado el 15 de mayo de 2008.
En las oficinas generales del ayuntamiento. Horario: 09:00-13:00
En la biblioteca. Horario 17:30-19:30
En el gaztetxe.
En el ayuntamiento le ayudarán a rellenar el impreso, pero, si quiere puede hacer la queja por teléfono.
- 943 260372 UEMA (Oficina de Oiartzun):
- 902 194332 Observatorio de los Derechos Lingüísticos
Todas las quejas tienen que tener nombre y apellidos y algún medio de contacto (teléfono, correo electrónico...). De esta forma, si los/las representantes de la UEMA o del Observatorio tienen alguna duda o necesitan más información podrán ponerse en contacto con la persona que ha puesto la queja. De todas formas, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos, aparte de la UEMA y el Observatorio nadie más tendrá acceso a esos datos ni sabrá quién ha puesto la queja.
El ayuntamiento enviará la queja a la UEMA, que después de registrarla la enviará al Observatorio, que la tramitará y remitirá a la institución o empresa correspondiente. Tanto la UEMA como el Observatorio se pondrá en contacto con los dirigentes de las instituciones o de las empresas denunciadas, no con el personal que ha infringido la falta.
La UEMA y el Observatorio de los Derechos Lingüísticos pondrán en conocimiento del/de la denunciante todo lo que se ha hecho en relación con la queja (trámites, respuestas...) tanto oralmente como por escrito.
